KARGO VE TESLİMAT BİLGİLERİ
Ürününüz kargoya verildikten sonra Aras Kargo takip numarası işlenip tarafınıza e-posta yolu ile bilgilendirme yapılacaktır.
- Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi Aras Kargo ile gönderimler yapılmaktadır.
- Gönderimlerimizden ücret alınmamaktadır ve ücretsiz bir şekilde yapılacaktır.
- Ürünlerimiz paketleme öncesi kontrol edildikten sonra kargoya verilmektedir. Sipariş yoğunluğuna ve ürün durumuna göre 2 ile 5 iş gününde kargoya teslim edilmektedir.
- Kargoya teslimattan sonra cep telefonunuza Aras Kargo varış şubesi ve süreci SMS olarak gönderilmektedir.
- Kargoya teslim edilen ürünlerin tarafınıza ulaşması sürecinde, bulunmuş olduğunuz il veya ilçenin mesafesine göre teslimat süresi değişmektedir.
hncmagazacilik.com’dan sipariş verdiğiniz ürünlerin takip numarası e-mailinize gönderilecektir. Size gelen gönderi kodunu Aras Kargo web sitelerini kullanarak kargom nerede kısmından sorgulayabilirsiniz.
TESLİMAT VE SAKLAMA POLİTİKASI (İADE/DEĞİŞİM SONRASI)
Değerli Müşterilerimiz,
HNC Mağazacılık olarak, değişim, iade veya garanti işlemleri için tarafımıza gönderilen ürünlerle ilgili önemli bir bilgilendirme yapmak istiyoruz:
- Ürünlerin Teslim Alınması: Değişim, iade veya garanti kapsamında tarafımıza gönderilen ürünlerin işlemleri tamamlandıktan sonra, müşterilerimizle iletişime geçerek ürünlerin teslim alınmasını sağlamaktayız.
- İletişim Kurulamayan Durumlar ve Saklama Süresi: Ürünlerini teslim alması gereken müşterilerimizle ulaşılamaması durumunda veya müşterilerimizin bizimle iletişime geçmemesi halinde ürünler, 6 (altı) ay boyunca tarafımızca saklanacaktır.
- İmha Süreci ve Sorumluluk: Ürünlerin tarafımıza ulaşmasından itibaren 6 ay içinde müşterilerimizin ürünlerini teslim almaması veya bizimle iletişime geçmemesi durumunda, bu ürünler yasal düzenlemelere uygun olarak imha edilecektir. Belirtilen sürenin sonunda imha edilmesinden doğabilecek her türlü sorumluluk müşteriye aittir. Bu süreçte, HNC Mağazacılık herhangi bir sorumluluk kabul etmeyecektir.
- İletişim: İşlemlerle ilgili sorularınız için [email protected] ile iletişime geçebilirsiniz.